2016万科三好住宅新标准与“22条军规”

来源:腾讯大浙房产  发布日期:2016-04-11
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  致力于成为中国当代理想人居,“万科三好”的每一次更新都吸引了全行业的关注。2016年,三好住宅新标准再次创新发布,21类85项细节迭代更新,“一键清、三块板、美好家、万课堂、睿服务、动乐园”等“六大神器”公开,万科三好新标准的神秘面纱也逐渐揭开。

  4月5日,万科又借杭州公司首席产品官仲翔之口首次披露“产品与服务主张22条”,这也迅速被万科内部及业内同行戏称为“22条军规”。这“22条军规”,是万科在长期的实践过程中,将积累下来的专业成果进行提炼,形成了带有指导原则性的产品与服务主张22条,它指导着万科产品和服务理念,杭州万科即将全文公布的“万科三好住宅新标准”共21类85项细节,就是“22条军规”下的产物。“22条军规”目前还没有正式全部公开,但已经一石激起千层浪,引起一轮线上线下的热议。

  关注阳光、空气、水,更注重地域化的好房子创新

  一键清、三块板、美好家、万课堂、睿服务、动乐园,这是杭州万科公布的“21大类85项细节”中的“六大神器”,分别代表了杭州万科在好房子、好服务、好社区三个维度中的全新研发成果。“一键清”指的是在杭州万科全部新项目的落地的“全屋除霾新风系统”,熟悉万科的人都知道,阳光、空气、水一直是万科最为关注的健康要素,除霾新风系统将大大降低室内空气污染。同样的人性化关怀也体现在“三块板”中,三块板指的是衣柜中的樟木板以及抽拉板,还有厨房的功能板,其中樟木板是万科根据江南地区的气候特点而特别加配的,能够降低缓解梅雨天气时衣柜内发霉、虫害等问题。诸如此类的人性化居家细节,还可以在“好房子”中找到很多。

  导入移动互联网运用,构建学习、运动复合型社区

  在“好服务”方面,杭州万科导入了万科物业最新的“睿服务”系统,业主只要下载一个“住这儿”APP,即可手机端解决保修、投诉、反馈等物业问题,它代表着万科利用新技术为客户高效解决居家难题的主张。“万课堂”是杭州万科深入探索社区教育的实践成果,涵盖第二课堂、成长档案、名家讲座,是构建学习型社区的重要举措。除了学习型社区,杭州万科还致力于构建运动型社区,“动乐园”就是典型的代表,万科的想法是在每个社区都打造涵盖全龄化的户外运动系统,例如健康步道、分龄段的运动场地等,甚至是宠物乐园,在条件允许的状况下,都将成为社区户外运动系统中的标配。丰富的、多元的、共生的,这正是万科希望打造的复合型理想社区。

  产品与服务主张22条即将全面发布,用普世价值观夯实三好

  更人性化的好房子、更体贴的好服务、更多元的好社区,这些美好的愿景都蕴藏万科三好“21大类85项细节”中,我们也将在杭州万科今年上市的八大新项目中看到具体的呈现。那么万科是如何让这些美好的愿景在八大新品中得到最大程度呈现的呢?从去年开始,杭州万科内部成立了一个“产品策划小组”,他们有一套工具,内部叫做“22条军规”。所谓22条军规,就是产策小组在策划、设计产品与服务时,都必须遵守的“普世价值观”,准确的说法是“产品与服务主张”,这些主张将指导杭州万科做出更好的产品与服务,更深入地落实三好。例如上文提到的一键清、三块板,正是源于“我们呵护您的健康,空气、水、光、声音等等”这一主张。睿服务,源于“我们将努力整合移动互联时代的社会资源,构建可生长的服务体系,为您提供更多的基于社区和居所的个性化O2O服务”这一主张。

  目前,产品与服务主张共有22条。但可以预见的是,随着人居理念和技术的不断更新,这些主张也将随之更新与调整。对于杭州万科来说,产品与服务主张是普世的价值观,是循序渐进探索产品与服务的指南,更是进一步夯实三好的重要保障。

  *注:在完全封闭的室内环境下,根据实验结果,除霾系统在常温下并不能100%清除雾霾!本资料由浙江万科南都房地产有限公司保留修改权利,拥有解释权。

责任编辑:沈冲